Автоматизована система для збору, кваліфікації та розподілу лідів між Telegram, Google Sheets, Zoho CRM і Klaviyo.

📌 Контекст

Галузь: маркетинг і продажі

Джерело лідів: лендинг на Wix

Компанія отримує заявки через форму на лендингу. Після її заповнення інформацію про потенційного клієнта необхідно швидко передати менеджеру, зберегти в системах обліку, кваліфікувати та направити у відповідний маркетинговий сценарій.

Без автоматизації кожну заявку довелося б вручну переносити між Wix, Google Sheets, Zoho CRM і Klaviyo, а також окремо повідомляти менеджера про нового ліда.

❗ Проблема

До впровадження системи обробка кожної нової заявки вимагала кількох окремих ручних дій.

Основні проблеми:

• менеджер міг не одразу помітити нову заявку;
• контактні дані доводилося вручну переносити до таблиці та CRM;
• ліда потрібно було окремо створювати й сегментувати в Klaviyo;
• не було автоматичного визначення рівня зацікавленості клієнта;
• усі заявки могли оброблятися однаково незалежно від їхньої пріоритетності;
• ручне копіювання збільшувало ризик помилок, дублів і втрати даних;
• зі зростанням кількості заявок пропорційно збільшувалося навантаження на менеджера.

Для обробки одного ліда потрібно було виконати щонайменше 4 окремі операції:

1. повідомити менеджера;